🌙 Mesélek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 13.

A szolgáltató adatai

Általános Szerződési Feltételek (Felhasználási feltételek)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Meli Solutions Ltd. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a meselek.com címen üzemeltetett Mesélek szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazzák. A Szolgáltatás használatával, regisztrációval vagy előfizetéssel a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et. A szerződés nyelve magyar; a szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek nem minősül, és a Szolgáltató nem iktatja. Magatartási kódexnek a Szolgáltató nem vetette alá magát.

1. Ki használhatja a Szolgáltatást?

• A Szolgáltatás 18. életévüket betöltött felnőtteknek — jellemzően szülőknek és gondviselőknek — szól, akik gyermekeik számára készítenek meséket.
• Fiók létrehozásához és fizetéshez a Felhasználónak 18 évesnél idősebbnek kell lennie.
• Gyermek a Szolgáltatást kizárólag szülő vagy gondviselő felügyelete mellett használhatja.

2. Mit nyújt a Szolgáltatás?

A Mesélek a Felhasználó által megadott szavak, hangulatok és korosztály alapján, mesterséges intelligencia segítségével rövid gyermekmeséket készít. A mesék automatikusan jönnek létre; bár biztonsági szűrőket alkalmazunk, az MI által előállított tartalom esetenként váratlan lehet. A Felhasználó felelős azért, hogy a mesét felolvasás előtt átnézze. A Szolgáltatás tartalmaz továbbá mesekönyvet (mentett mesék), PDF-mesekönyv exportot, valamint az előfizető tagok számára a mesék hangos mesévé alakításának kérési lehetőségét (lásd az Audio mese irányelveket).

3. Ingyenes próbaidőszak és előfizetés

• A Szolgáltatás 7 napos ingyenes próbaidőszakkal vehető igénybe. A próbaidőszak lejárta után az előfizetés díja havi 1 500 Ft (bruttó, az ÁFÁ-t tartalmazza), kivéve, ha a Felhasználó a próbaidőszak vége előtt lemondja.
• Az előfizetés havonta automatikusan megújul a lemondásig. A lemondás bármikor elvégezhető az alkalmazásban az „Előfizetésem" gombbal, amely a Stripe ügyfélportálra vezet. Lemondás esetén a Szolgáltatás a már kifizetett időszak végéig használható, további levonás nem történik.
• Egy ingyenes próbaidőszak személyenként egyszer vehető igénybe; ugyanazon e-mail-címmel vagy fizetési adatokkal ismételt próbaidőszak nem indítható.
• Az előfizetés havi legfeljebb 40 mese elkészítését tartalmazza. A fel nem használt mesék nem vihetők át a következő hónapra. A keret előzetes értesítéssel módosulhat.
• Az előfizető tagok havonta legfeljebb 5 mesét küldhetnek be hangos mesévé alakításra; a beküldés nem jelent kiválasztást (lásd az irányelveket).
• A PDF-mesekönyv export egyszeri díja 2 500 Ft mesekönyvenként (bruttó).
• A fizetéseket a Stripe Payments Europe, Ltd. dolgozza fel; a Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja. Az árak forintban értendők; a Szolgáltató jogosult az árakat előzetes, legalább 30 napos e-mailes értesítéssel módosítani — a módosítás a már folyamatban lévő, kifizetett időszakot nem érinti.
• A díjról a Szolgáltató elektronikus számlát/nyugtát állít ki a fiókhoz tartozó e-mail-címre.

4. Elállási jog (fogyasztók részére)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatás, ezért:

• A Felhasználó a 7 napos ingyenes próbaidőszak alatt bármikor, költség nélkül lemondhat — ekkor díjfizetés nem történik.
• Az előfizetés díjköteles szakaszának megkezdésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően az elállási jogát elveszíti (Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pont). A folyamatban lévő, már kifizetett hónap díja ezért nem téríthető vissza; a lemondás a következő megújulástól hatályos.
• A PDF-mesekönyv digitális tartalom; a letöltés megkezdésével — a Felhasználó kifejezett előzetes hozzájárulása mellett — az elállási jog megszűnik.

Az elállási nyilatkozat e-mailben az info@melisolutions.com címre küldhető; a Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését haladéktalanul visszaigazolja. A fenti rendelkezések nem érintik a Felhasználó jogszabályon alapuló, el nem térhető fogyasztói jogait, így különösen a hibás teljesítés esetén fennálló jogait.

5. Hibás teljesítés, szavatosság

Digitális szolgáltatás esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossággal tartozik. Ha a Szolgáltatás nem működik a leírtak szerint, a Felhasználó elsősorban a hiba kijavítását kérheti; ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, arányos díjleszállítást vagy a szerződés megszüntetését igényelheti. A hibát az info@melisolutions.com címen kérjük jelezni.

6. Elfogadható használat

A Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatást nem használja jogellenes, káros, gyűlöletkeltő, szexuális, erőszakos, vagy gyermek azonosítására, illetve veszélyeztetésére alkalmas tartalom létrehozására. A Szolgáltató a visszaélésszerűen használt fiókokat felfüggesztheti vagy megszüntetheti.

7. A Felhasználó tartalma és a szellemi tulajdon

Az elkészített mesék a Felhasználó személyes, nem kereskedelmi, családi felhasználására szolgálnak; azok kinyomtathatók, elmenthetők és családtagokkal megoszthatók. A Szolgáltató a Felhasználó által készített mesékre tulajdonjogot nem formál. A hangos mesévé alakításra beküldött mesét a Felhasználó — a beküldéskor adott kifejezett hozzájárulásával — engedi a Szolgáltatónak a Mesélek YouTube-csatornán nyilvánosan, a megadott keresztnevek feltüntetésével közzétenni; ez a hozzájárulás bármikor visszavonható az info@melisolutions.com címen, ekkor a videót ésszerű határidőn belül eltávolítjuk. A Szolgáltatás szoftvere, arculata és megjelenése a Szolgáltató szellemi tulajdona.

8. Felelősség

A Szolgáltatást „adott állapotában" nyújtjuk. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató nem felel közvetett vagy következményi károkért. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amely a magyar vagy uniós fogyasztóvédelmi jog alapján nem korlátozható.

9. Az ÁSZF és a Szolgáltatás módosítása, megszűnés

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást és jelen ÁSZF-et módosítani. A lényeges módosításokról a Felhasználót e-mailben vagy az alkalmazáson belül, a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesítjük. A Felhasználó bármikor felhagyhat a Szolgáltatás használatával és lemondhatja előfizetését; fiókja törlését az info@melisolutions.com címen kérheti.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

• Panasz a Szolgáltatónál: az info@melisolutions.com címen. A panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk.
• Békéltető testület: a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2., pestmegyeibekelteto.hu). A Szolgáltatót a békéltető eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához fordulhat.
• Bíróság: a Felhasználó igényét bírósági úton is érvényesítheti.

11. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény. Az Európai Unió más tagállamában lakó fogyasztókat a saját lakóhelyük szerinti kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelme is megilleti.

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk és hogyan, az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

1. Az adatkezelő

Meli Solutions Ltd., 2040 Budaörs, Törökugrató utca 40., Magyarország. Kapcsolat: info@melisolutions.com. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a Szolgáltató nem köteles; adatvédelmi kérdésekben a fenti címen állunk rendelkezésre.

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon?

3. Mesterséges intelligencia

A mese elkészítéséhez a megadott kulcsszavakat és hangulatokat az MI-szolgáltatónknak, az Anthropic, PBC-nek (USA) továbbítjuk szöveggenerálás céljából. Az Anthropic az API-n keresztül kapott adatokat nem használja fel modelljei tanítására. Kérjük, ne adjon meg személyes adatot a mese-mezőkben.

4. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatokat kizárólag a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges partnerekkel osztjuk meg, akik szerződés alapján kötelesek az adatok védelmére. Személyes adatot nem értékesítünk.

5. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes partnereink (Anthropic, Resend, Netlify, Render, részben Supabase és Stripe) az adatokat az EU/EGT-n kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezelhetik. Az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keretrendszer, DPF) alapján, ahol pedig a partner ebben nem részes, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik, amelyek megfelelő szintű védelmet biztosítanak.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés („elfeledtetés"), az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság joga, valamint a tiltakozás joga a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Jogainak gyakorlásához vagy fiókja törléséhez írjon az info@melisolutions.com címre — kérelmét legkésőbb 30 napon belül teljesítjük.

Ha úgy véli, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; naih.hu; ugyfelszolgalat@naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.

7. Adatbiztonság

Az adatokat ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük: HTTPS-titkosítás az adatátvitel során, titkosított jelszótárolás, korlátozott hozzáférés a hozzáférési adatokhoz, valamint a partnereink által biztosított szerveroldali védelem. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerint járunk el, és — ha az Önre nézve magas kockázattal jár — értesítjük Önt.

8. Automatizált döntéshozatal

A Szolgáltatás nem hoz Önre nézve joghatással járó, kizárólag automatizált döntést, és nem végez profilalkotást. A mesék automatikus szűrése kizárólag a gyermekbarát tartalom biztosítását szolgálja.

Süti (cookie) tájékoztató

A meselek.com sütiket és hasonló technológiákat használ. Az alábbi kategóriákat különböztetjük meg:

1. Működéshez szükséges sütik és tárolás (hozzájárulás nélkül)

A bejelentkezés fenntartásához (Supabase hitelesítési token), az Ön beállításainak (pl. nappali/éjszakai mód, nyelv) megjegyzéséhez és a süti-választás tárolásához a böngésző helyi tárolóját használjuk. Ezek nélkül a Szolgáltatás nem működik; jogalapjuk az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése szerinti kivétel, illetve a szerződés teljesítése. Megőrzési idő: a kijelentkezésig, illetve a böngésző tárolójának törléséig.

2. Marketing-sütik — Meta Pixel (csak hozzájárulással)

A meselek.com oldalon a Meta Pixel-t (Meta Platforms Ireland Ltd.) használjuk annak mérésére, hogy Facebook- és Instagram-hirdetéseink hatékonyak-e, valamint hogy az oldalunkat már meglátogatott személyeknek releváns hirdetést mutassunk. A Pixel kizárólag akkor töltődik be, ha Ön az oldal alján megjelenő süti-sávban az „Elfogadom" gombra kattint. Elutasítás esetén semmilyen Meta-süti nem kerül az eszközére, és a Szolgáltatás teljes értékűen működik.

Hozzájárulás esetén a Pixel sütiket (_fbp, legfeljebb 90 nap) helyez el, és korlátozott technikai adatokat küld a Metának: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a megnyitott oldalak, valamint néhány esemény (oldalmegnyitás, próbaidőszak indítása, PDF-vásárlás). A Meta „automatikus speciális egyeztetés" funkcióját nem kapcsoltuk be, így e-mail-címet vagy telefonszámot a Pixelen keresztül nem küldünk. A Meta az így kapott adatok tekintetében önálló adatkezelő; adatkezelését a Meta adatvédelmi tájékoztatója írja le.

3. A hozzájárulás módosítása

Süti-választását bármikor módosíthatja az oldal lábléce „Süti beállítások" linkjére kattintva, amely újra megjeleníti a süti-sávot. Hirdetési beállításait a Meta-fiókjában is módosíthatja: facebook.com/adpreferences. A sütiket a böngésző beállításaiban is törölheti vagy letilthatja.

Audio mese irányelvek

A Mesélek – Esti Mesék hangos mese csatornájára az előfizetőink által beküldött mesékből válogatunk. Minden egyes beküldést kézzel, gondosan átnézünk, mielőtt hangos mese készülne belőle — gépi szűrés önmagában nálunk nem elég. Célunk, hogy a csatornán kizárólag kisgyermekeknek való, megnyugtató, esti mesélésre és elalvás előtti hallgatásra alkalmas tartalom jelenjen meg. Az alábbiakban részletesen leírjuk, mi alapján döntünk.

Mit nem választunk ki?

• Trágár vagy durva szavak: a mese nem tartalmazhat káromkodást, csúnya szavakat, sértő vagy bántó kifejezéseket — még tréfás, kifigurázó vagy „kicsit csúnya" formában sem. Ami élő szóban viccesnek tűnhet, az hangos mesében, sok ezer gyermekhez eljutva már nem az.
• Kettős értelmű szavak és kifejezések: nem választunk olyan mesét, amelyben félreérthető, kétértelmű szavak, nevek vagy kifejezések szerepelnek — olyanok, amelyek felnőtt füllel mást jelenthetnek, szleng jelentésük van, vagy kimondva rossz értelmet kaphatnak. Ide tartoznak a szóviccek is, ha félrehallhatóak, valamint azok a kifejezések, amelyek leírva ártatlanok, de felolvasva mást sugallhatnak.
• Félelmetes, nyomasztó tartalmak: nem kerülhet a csatornára ijesztő vagy felkavaró elem — fenyegető veszély, üldözés, erőszak, sérülés, sötét és rémisztő lények, szörnyek, kísértetek, elhagyatottság-élmény, szülőtől való elszakadás feloldás nélkül, vagy bármilyen szorongató helyzet. Az esti mese célja a megnyugtatás és az elalvás segítése, nem az izgalomkeltés — ami napközbeni kalandmesének belefér, az estire már túl sok lehet.
• Bántás feloldás nélkül: csúfolódás, kiközösítés, testvérek vagy társak közti gonoszkodás csak akkor szerepelhet, ha a mese végére szépen, tanulsággal feloldódik. Megoldatlan bántás vagy „a rossz győz" befejezés nem kerülhet a csatornára.
• Veszélyes viselkedés: nem választunk olyan mesét, amelyben a gyermekhős veszélyes, utánozható dolgot csinál következmény és tanulság nélkül — például egyedül elmegy otthonról éjszaka, idegennel tart, tűzzel vagy éles eszközzel játszik.
• Személyes adatok: a mesében keresztnév szerepelhet — ehhez a beküldéskor kifejezett szülői hozzájárulást kérünk, e nélkül a mesét nem dolgozzuk fel. Vezetéknevet, lakcímet, településnevet a szereplőkhöz kötve, óvoda- vagy iskolanevet és bármilyen más, azonosításra alkalmas adatot nem teszünk közzé — ezeket szükség esetén a publikált változatból eltávolítjuk.
• Reklám, márkanevek, valódi személyek: valódi márkák, termékek, mesefigurák más gyártótól (pl. ismert rajzfilmhősök), élő személyek vagy közszereplők nem szerepelhetnek a publikált mesében — részben jogi okokból, részben azért, mert a csatorna reklámmentes.
• Felnőtt témák: romantikus vagy felnőtteknek szóló tartalom, alkohol, dohányzás, szerencsejáték, politika és vallási meggyőződés nem témája a csatornának.

Hogyan zajlik a válogatás?

• A beküldött mesét kézzel átolvassuk, és a fenti szempontok szerint döntünk.
• Ha a mese kiválasztásra kerül, elkészítjük belőle a hangos mesét (digitális narrációval), hozzá illő borítóképet készítünk, és felkerül a Mesélek – Esti Mesék YouTube-csatornára. Erről e-mail-értesítést küldünk a videó linkjével.
• Ha a mese ezúttal nem kerül kiválasztásra, arról is igyekszünk kedves formában értesítést küldeni. A döntés soha nem a mese „minőségéről" szól — sok gyönyörű mese egyszerűen nem esti csatornára való. A mese ilyenkor is megmarad a saját Mesekönyvetekben.
• Apró javításokat (elütés, helyesírás, tagolás) a felolvashatóság érdekében elvégezhetünk a szövegen; a mese történetét nem írjuk át.
• Új mesét bármikor be lehet küldeni — havonta legfeljebb 5 mese küldhető be előfizetőnként.
• A közzétett videó eltávolítását a szülő bármikor kérheti az info@melisolutions.com címen.

Kapcsolat

Kérdése van a feltételekkel vagy az adatkezeléssel kapcsolatban? Írjon nekünk: info@melisolutions.com.

Meli Solutions Ltd.
2040 Budaörs, Törökugrató utca 40., Magyarország